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对于城市管理者来说，既要把握总体指标，统筹推进规划和建设，也要具体情况具体分析，关注短板突出区域的民生问题。

近日，市民顾先生向“晚报110”反映称，自己在定海东瀛路西侧开了一家店，距北面的定海凯虹广场约150米，由于该路段周边没有公厕，常遇到路人内急要借厕所，建议在附近建一座公厕（5月26日《舟山晚报》报道）。

人有“三急”，如厕是正常生理需要。当外出遇到内急时，就近找不到公厕，的确令人尴尬和难受。就以定海东瀛路中段情况为例，地图软件显示的荷香桥旁公厕实则“关闭使用”，定海凯虹广场和市中医院内部厕所因时间限制、难找等原因让路人“甚觉不便”。小厕所大民生，如此繁华街区如厕如此不便，不免暴露出民生公共服务的短板。

运用指标、数据治理城市是一个辩证法。近几年，我市城市公厕建设力度不谓不大，成绩有目共睹，总体已达到每平方公里3~5座城市公厕设置密度要求。但成绩、达标是一回事，具体给一地一域民众的获得感又是另一回事。对于城市管理者来说，既要把握总体指标，统筹推进规划和建设，也要具体情况具体分析，关注短板突出区域的民生问题。如此，像东瀛路如厕难这样的群众呼声才能听得进去，并引起足够重视。

补齐民生短板需要迎难而上。诚然，新建公厕需要具备空间、供水排污、不影响周边居民等多项条件，多年来东瀛路公厕缺少也说明建设上存在实际困难，但困难并不能成为阻碍我们寻求工作突破的理由。当前，全市上下大兴“真抓实干、马上就办”之风：定海15个“幸福驿站”项目温暖人心，普陀“民需我为、马上就办”机制化解群众难题，新城“拆围见绿”行动让城市更美丽……当我们看到越来越多部门、党员干部积极应对挑战、努力破解难题，工作不断取得突破时，也对解决诸如出门不被如厕难倒这样的民生问题更充满期待和信心。